Privacybeleid

In ons AVG protocol beschrijven wij hoe de privacyverklaring onder de aandacht wordt gebracht van allen die met SolSolutions van doen hebben.

PRIVACYVERKLARING

SolSolutions hanteert de volgende systemen voor het vastleggen van persoonsgegevens;

CRM (Customer Relationship Management)

Wij werken met het softwarepakket van Exact voor het maken van offertes/orders/materiaallijsten en facturen. In het bijbehorende CRM pakket noteren wij de volgende gegevens voor:

Particulier: Voor-/ Achternaam/ Tussenvoegsel/ Voorletter/ Adres/ Postcode/ Woonplaats/ Land/ Telefoonnummer/ E-mail adres/ Bron (hoe u bij ons bent terecht gekomen).

Zakelijk:Bedrijfsnaam/ Voor-/Achternaam contactpersoon/

Adres/ Woonplaats/Telefoonnummer/BTW-nummer/KvK-nummer/ Bron (hoe u bij ons terecht bent gekomen).

Deze gegevens zijn relevant voor het maken van een offerte/ de order en de materiaallijst voor het plaatsen van de zonnestroom installatie en de factuur. Wij bewaren uw gegevens om u in de toekomst, bij eventuele aanpassingen van uw systeem, storingen en service-gerelateerde activiteiten te kunnen helpen.

Onze medewerkers hebben toegang tot uw klantgegevens om hun werkzaamheden uit te voeren.

Wij houden geen bijzondere persoonsgegevens bij, uitsluitend van die klanten waarvoor wij, op persoonlijk verzoek, de BTW teruggave verzorgen en waarbij het BSN nummer dient te worden opgegeven aan de belastingdienst.

SolSolutions verkoopt uw gegevens niet; SolSolutions zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het maken van uw offerte en het uitvoeren van uw order. SolSolutions, en door ons ingeschakelde derden, zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

WEBSITE

Wij ontvangen uw aanvraag via het aanvraagformulier op www.SolSolutions.nl

Onze website is voorzien van Cookies; Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. SolSolutions gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw eigen browser zo instellen dat u tijdens het bezoek aan de website van SolSolutions geen cookies ontvangt. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt wordt er bovenaan het scherm, in het kader van de “cookie wet”, toestemming aan u gevraagd of het gebruik van cookies wel of niet toestaat. Via onze website streven wij ernaar 1 a 2 keer per jaar een nieuwsbrief te sturen met noviteiten op het gebied van zonne-energie. Wilt u deze niet, meer, ontvangen dan kunt u zich afmelden met de link unsubscribe.

BEVEILIGING

Onze computers hangen aan een intern netwerk. De computers zijn beveiligd met een wachtwoord. Ons Excact-online handelspakket is beveiligd met persoonlijke wachtwoorden en een authenticator code.

VERWERKERS

Onze accountant heeft toegang tot ons Excact-online handelspakket.

Onze ICT beheerder heeft toegang tot de server, ook op het beveiligde deel. Onze websitebouwer heeft toegang tot onze website.

Met deze verwerkers hebben wij een verwerkingsovereenkomst gesloten.

De mensen die de zonnepanelen bij u gaan plaatsen ontvangen een opdrachtbevestiging met naam/adres/woonplaats. Toeleveranciers die materialen direct op het project leveren ontvangen van ons de benodigde klantgegevens.

Onze externe verkopers ontvangen, uitsluitend, de persoonsgegevens van klanten waarmee zij contact opnemen.

Verwerkers krijgen van ons géén toestemming uw gegevens te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze bedoeld zijn.

PERSONEEL

Welke gegevens bewaren wij van ons personeel; Op onze server = lokaal: Naam/adres/woonplaats/telefoonnummer/BSN- nummer/kopie /contracten/ salarisstroken/kopie /functioneringsgespreken; bewaartermijn 2 jaar na uitdiensttreding identiteitsbewijs/loonbelastingverklaring; bewaartermijn 5 jaar In Exact online; als gebruiker in het handelspakket = online: persoonsgegevens. Alle medewerkers ontvangen een kopie van ons Privacy protocol en zijn hiervan op de hoogte.

Indien u nog vragen mocht hebben over het Privacy Beleid van SolSolutions, dan kunt u een e-mail sturen; administratie@solsolutions.nl. Onze administratie helpt u verder als u informatie nodig hebt over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. U heeft nadrukkelijk het recht op correctie van uw eigen gegevens. In het geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Dit protocol is opgesteld op 22-05-2018

[ultimate_gdpr_policy_accept]

Privacy-instellingen
NaamIngeschakeld
Technical Cookies
In order to use this website we use the following technically required cookies: wordpress_test_cookie.
Cookies
We gebruiken cookies om u een betere wegsite-ervaring te bieden.
x

Wij gebruiken cookies om u de beste online ervaring te bieden. Door akkoord te gaan, accepteert u het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.